Sergey Kartamyshev (kartam47) wrote,
Sergey Kartamyshev
kartam47

Category:

Facebook — это самое ужасное место на Земле (хуже разве что Северная Корея)



Вечером 25 марта на конференции f8 Марк Цукерберг объявил, что Messenger — отдельное приложение для обмена сообщениями в Facebook — теперь не просто приложение, но целая платформа. Разработчики будут интегрировать мессенджер в свои аппы, чтобы их пользователи могли делиться друг с другом различной информацией. Кроме того, Messenger затачивают под нужды малых предпринимателей, которые смогут с его помощью общаться с клиентами.

[Spoiler (click to open)]

Журналисты и аналитики с воодушевлением отнеслись к превращению Messenger в платформу (хотя и ожидают, что в нем появится реклама). Facebook вообще любит давать поводы для оптимизма: например, несколько лет столь же многообещающе выглядело появление в соцсети уведомлений из приложений — о том, что пользователь смотрит фильм, слушает песню, бегает или читает книгу. Однако в итоге эти нововведения не заняли важного места в жизни пользователей соцсети и не смогли своей инновационностью скрыть существующие проблемы проекта. А их, на самом деле, не один десяток.

«Медуза» вспоминает, за что Facebook ненавидят разные группы пользователей.

Простые пользователи Facebook

Главная проблема, с которой сталкиваются простые пользователи — алгоритм построения ленты новостей. Неожиданная, непонятная, назойливо переключающаяся в режим «мы лучше вас знаем, что вам показывать». Алгоритм столь сложен и запутан, что стоит случайно обновить страницу, не дочитав интересный пост — и все, запись больше не найти.

Не говоря уже о неожиданном появлении в ленте записейдвух-трехдневной давности и странной зависимости ее содержания от действий пользователя: стоит ему несколько раз лайкнуть записи знакомого или СМИ, как на него будут вываливать больше и больше постов этого человека или издания. И напротив: отсутствие реакции на чью-то серию записей воспринимается как желание забыть о существовании этого человека и больше никогда ничего от него не видеть.

Для тех, кому странной ленты недостаточно, Facebook подготовил жутко неудобный и сложный интерфейс, непонятные до сих пор — после стольких итераций упрощения — настройки приватности и множество рекламных баннеров, которым найдется место в любом углу сайта.

Пользователи с медленным интернетом

На конференции 25 марта Цукерберг объявил, что в ближайшее время в лентах пользователей появятся сферические видео: менять угол зрения в них можно будет не только курсором, но и с помощью очков виртуальной реальности Oculus Rift. Несомненно, нововведение приятное, а главное — отражающее неубиваемую любовь руководства Facebook к видео.

Пользователям с медленным или дорогим интернетом (да и просто нервным людям) эта любовь только добавляет неприятностей: Facebook в последнее время заметно повысил количество видео в ленте. Ролики к тому же начинают проигрываться автоматически — стоит им появиться на экране. Их можно отключить, но для этого придется от души порыться в настройках.

Мобильные пользователи

Мобильные клиенты Facebook, к счастью, уже перестали «тормозить» и больше не вызывают желания разбить телефон о стену. Но автоматически проигрываемые видео добрались и сюда: заходит человек узнать, как дела у его друзей — и зависает на пятнадцать минут над подборкой фокусов, компиляцией вайнов или трогательной историей о дружбе котика с дельфином.

И если автоплей еще можно отключить, то с другой хитрой выдумкой Цукерберга ничего не поделать: однажды он решил, что пользователям Facebook будет удобнее переписываться друг с другом в отдельном приложении. Настолько удобно, что в исходном мобильном клиенте соцсети эта функция больше не нужна. Приходится терпеть: переключаться между Facebook и Messenger, чтобы параллельно общаться и листать ленту.

Пользователи с кучей знакомых

Стоит добавить в друзей больше двух сотен человек (а Facebook к этому активно подталкивает), как жизнь внутри соцсети превращается в ад. Вверху, внизу, слева и справа видны жизнерадостные лица людей, которые, по мнению роботов, тоже могли бы стать вашими друзьями.

Панель уведомлений наполняется приглашениями в группы, встречи и приложения — и стоит пропустить хоть одно, вовремя не отказавшись от получения новостей, как все обновления этой группы или встречи плотно войдут в ленту (и жизнь) пользователя. О том, чтобы навсегда отказаться от таких приглашений, речи быть не может.

С защитой от незнакомых сумасшедших в личных сообщениях у Facebook тоже так себе: можно получить множество неприятных писем во «Входящие», а потом обнаружить, что в папке «Другое» уже третий месяц висит важное сообщение от важного человека.




С русским языком у Facebook не очень


Любители смеяться над «Одноклассниками»

Да и в принципе все люди, которые пытаются поделиться скриншотом с каким-то текстом, ненавидят Цукерберга за страшное сжатие прикрепляемых к записям картинок. 2015 год, гигантские дата-центры, невероятно дешевая память — а Facebook продолжает сжимать скриншоты так, что на них вылезают артефакты как из начала 2000-х.

Подобные артефакты обычно встречаются в «Одноклассниках» (вызванные многократным пересохранением картинок, кочующих от одних пользователей к другим), поэтому поклонникам Facebook должно быть обиднее вдвойне.

Журналисты

С профессиональной точки зрения Facebook — это самое ужасное место на Земле (хуже разве что Северная Корея). 2015 год, гигантскиедата-центры, невероятно мощные процессоры — а в Facebook до сих пор не реализован нормальный поиск по текстам записей. Нельзя найти посты свидетелей происшествия, нельзя быстро отыскать на «стене» конкретного пользователя нужный пост. Хэштеги, которые недавно появились в соцсети, тоже не работают. Зато можно вбить в поисковую строку «Фотографии моих друзей, живущих в Москве и работающих в „Коммерсанте“» и получить соответствующие снимки. Красиво? Да. Полезно для работы? Нет.

Другое основание для ненависти (российские журналисты поймут): получить от компании хоть какой-то комментарий практически невозможно. Заблокировали определенное сообщество по требованию госорганов или это ошибка? Почему компания поступила так, а не иначе? Что нас ждет дальше? Неизвестно. Тишина.

Компании, бренды и СМИ

Претензии этой категории пользователей — по идее, самой полезной для Facebook с финансовой точки зрения — можно выразить двумя словами: непрозрачность и непредсказуемость. Практически невозможно проследить связь между тем, что и как делает компания или СМИ в соцсетях, и тем, как много читателей это увидит. Facebook искусственно ограничивает доступ записей сообщества к его же читателям, плюет на то, как активно лайкают или расшаривают пост пользователи (запись с сотней лайков запросто может получить меньший охват, чем пост с десятью) и недвусмысленно требует денег.

За деньги легко повысить охват своей же аудитории и увеличить число подписчиков. Без денег же СМИ/бренд/компания становится заложником непредсказуемых алгоритмов Facebook — можно долго строить сообщество, вкладывать в него силы и время, а потом лишиться львиной доли трафика. «Это в интересах пользователей», — объяснят в компании.

P. S. Да, Facebook — ужасная социальная сеть. Но лучше нее человечество пока ничего не изобрело.

Tags: соцсети
Subscribe

Buy for 20 tokens
Buy promo for minimal price.
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments